Dasar Privasi Duit44 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Duit44 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menyediakan perkhidmatan merangkumi taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, kasino langsung, slot dan permainan meja kepada lebih 500,000 ahli berdaftar.

Dalam mengendalikan platform ini, kami terpaksa mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi ahli kami. Kami faham bahawa ini adalah maklumat sensitif yang perlu dijaga dengan sebaik mungkin. Dasar Privasi ini ditulis untuk memberi anda gambaran penuh dan jelas tentang apa yang berlaku dengan data anda dari detik pertama anda mendaftar akaun duit44 sehingga anda menggunakannya setiap hari.

Duit44 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menganggap pematuhan undang-undang ini bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai sebahagian daripada komitmen kami kepada kepercayaan ahli.

Duit44 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes daripada sumber pihak ketiga yang sah.

Kami tidak mengumpul kategori data peribadi sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan program pertaruhan bertanggungjawab kami.

Duit44 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data anda mempunyai asas undang-undang yang kukuh sama ada berdasarkan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah atau persetujuan anda.

• Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun duit44 anda termasuk proses KYC (Know Your Customer)
• Pemprosesan pembayaran — Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta permintaan pengeluaran dengan selamat
• Penyediaan perkhidmatan — Membolehkan anda bertaruh pada perlawanan bola sepak, badminton, e-sukan, bermain kasino langsung, slot dan permainan meja di platform duit44
• Keselamatan & pencegahan penipuan — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan
• Sokongan pelanggan — Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal kepada ahli
• Komunikasi platform — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan terma
• Penambahbaikan produk — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna di duit44
• Pertaruhan bertanggungjawab — Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan

Duit44 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau berkongsi data anda dengan pengiklan luar tanpa kebenaran nyata anda.

Duit44 hanya berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga dalam keadaan yang terhad dan terkawal. Berikut adalah situasi di mana perkongsian data mungkin berlaku:

• Pembekal pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) semata-mata untuk memproses pembayaran anda
• Penyedia perisian permainan — Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian kasino langsung dan slot untuk membolehkan permainan berlangsung
• Penyedia perkhidmatan IT — Syarikat hosting, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform duit44 dengan selamat
• Pihak berkuasa undang-undang — Apabila diwajibkan oleh mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawalseliaan Malaysia
• Pemindahan perniagaan — Sekiranya duit44 terlibat dalam penggabungan atau pengambilalihan, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan dengan perlindungan yang setara

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan duit44 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan kami. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Duit44 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan duit44 disulitkan sepenuhnya
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Opsyen keselamatan tambahan untuk melindungi log masuk akaun duit44 anda
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan — Memantau trafik rangkaian 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Audit keselamatan berkala — Pengujian penembusan dan audit bebas dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga
• Kawalan akses berdasarkan peranan — Kakitangan duit44 hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan skop kerja mereka sahaja
• Penyimpanan kata laluan berenkripsi — Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa, sebaliknya menggunakan teknik pencincangan yang kukuh

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang mempengaruhi ahli duit44, kami akan memaklumkan kepada pihak yang terlibat dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Duit44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies) — Diperlukan untuk fungsi asas platform duit44 berfungsi dengan betul, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan duit44
• Kuki analitik — Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform duit44 dan menambahbaikannya
• Kuki keselamatan — Membantu mengesan aktiviti log masuk mencurigakan dan melindungi akaun duit44 anda daripada akses tidak sah

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform duit44.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang dipegang oleh duit44. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi duit44 melalui e-mel di privacy@duit44.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.

Duit44 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun duit44 anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir
• Data analitik — Dianonim dan disimpan dalam bentuk agregat tanpa had masa tertentu
• Data verifikasi KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika diwajibkan

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonim secara selamat selaras dengan amalan terbaik industri.

Platform duit44 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda telah mendaftar di duit44, sila hubungi kami dengan segera di support@duit44.com supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

Duit44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis menonjol di laman utama duit44 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa
• E-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar
• Notis pop-up semasa log masuk seterusnya selepas perubahan dikuatkuasakan

Penggunaan berterusan platform duit44 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Adalah digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara duit44 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: privacy@duit44.com
• E-mel Sokongan: support@duit44.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform duit44

Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari kalendar mengikut peruntukan PDPA 2010.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA 2010 di Malaysia.